ALGEMENE VOORWAARDEN
Jouw Leefstijlhulp B.V.
Versie 1.0 – 01-03-2026
Artikel 1 – Identiteit
Jouw Leefstijlhulp B.V., gevestigd te Holten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86394673, hierna te noemen: “Zorgaanbieder”.
De medische zorg wordt verleend door een BIG-geregistreerd medisch specialist.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle consulten, behandeltrajecten en overige diensten van Zorgaanbieder.
- Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van cliënt worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Aard van de dienstverlening
- De dienstverlening betreft medische begeleiding bij gewichtsreductie en leefstijlverbetering, al dan niet met inzet van medicatie.
- Een ingevulde vragenlijst of online screening vormt geen medische beoordeling en geeft geen recht op behandeling.
- Behandeling vindt uitsluitend plaats na individuele medische beoordeling en indicatiestelling door de behandelend arts.
- Er wordt geen garantie gegeven op gewichtsverlies of specifieke medische uitkomsten.
- Zorgaanbieder heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Artikel 4 – Verantwoordelijkheden van cliënt
Cliënt is verplicht:
- Volledige en juiste medische informatie te verstrekken.
- Wijzigingen in gezondheidstoestand of medicatiegebruik direct te melden.
- Voorgeschreven medicatie uitsluitend conform voorschrift te gebruiken.
- Bijwerkingen of klachten direct te melden.
- Geen vergelijkbare behandeling elders te starten zonder dit te melden.
Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot weigering of beëindiging van behandeling.
Artikel 5 – Medicatie en apotheek
- Medicatie wordt uitsluitend voorgeschreven na medische indicatie.
- Verstrekking geschiedt via een zelfstandige, geregistreerde apotheek.
- De farmaceutische verantwoordelijkheid ligt bij de apotheek.
- Zorgaanbieder is niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen, voorraadtekorten of logistieke vertragingen.
- Kosten van medicatie staan los van consult- of behandelvergoedingen.
Artikel 6 – Online consultatie
- Consulten kunnen digitaal plaatsvinden.
- Cliënt is verantwoordelijk voor correcte informatieverstrekking tijdens digitale consulten.
- Digitale communicatie geschiedt via beveiligde verbindingen, voor zover redelijkerwijs mogelijk.
Artikel 7 – Tarieven en betaling
- Tarieven worden vooraf kenbaar gemaakt.
- Betaling vindt plaats voorafgaand aan behandeling, tenzij anders overeengekomen.
- Reeds verrichte consulten worden niet gerestitueerd.
Artikel 8 – Professionele autonomie en beëindiging
- De behandelend arts behoudt te allen tijde professionele autonomie bij het starten, wijzigen of beëindigen van behandeling.
- Behandeling kan worden beëindigd indien medisch noodzakelijk, bij onvoldoende therapietrouw of bij verstoring van de behandelrelatie.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Zorgaanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare toerekenbare tekortkoming.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, voor zover wettelijk toegestaan.
- Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.
- Zorgaanbieder is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door cliënt.
Artikel 10 – Privacy en medisch dossier
- Gegevensverwerking vindt plaats conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Er wordt een medisch dossier bijgehouden conform de WGBO.
- Medische dossiers worden minimaal 20 jaar bewaard.
Artikel 11 – Klachtenregeling
Zorgaanbieder beschikt over een klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Informatie hierover is beschikbaar op de website.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing
